日新月异探访御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心

来源：商都网汽车频道时间： 2015-06-04 10:48:34 编辑：李冉

导读：6月2日，当小编随同诸多河南的汽车媒体人再次来到御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心时，被眼前焕然一新的面貌惊呆了。距离上次探访还不到一个月的时间，但御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心从里到外业已焕然一新，让小编颇有点不识庐山真面目的感慨。当小编把心里的疑问告诉御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心服务总监杨立原时。他很自豪地说：“等你几天后再来时，肯定又不一样了。中心现在刚刚步入正轨，很多工作设施和服务项目，以及中心宣传引导性的标牌设置都在一步一步地完善之中。我们的目标就是专业、一流，无微不至。”

6月2日，当小编随同诸多河南的汽车媒体人再次来到御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心时，被眼前焕然一新的面貌惊呆了。距离上次探访还不到一个月的时间，但御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心从里到外业已焕然一新，让小编颇有点不识庐山真面目的感慨。当小编把心里的疑问告诉御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心服务总监杨立原时。他很自豪地说：“等你几天后再来时，肯定又不一样了。中心现在刚刚步入正轨，很多工作设施和服务项目，以及中心宣传引导性的标牌设置都在一步一步地完善之中。我们的目标就是专业、一流，无微不至。”

训练有素的专业客户接待服务团队

彬彬有礼的前台接待

此次探店活动是由郑州区域内的主流汽车媒体联合策划实施的，包括郑州日报、河南商报、FM106.6河南教育广播、凤凰网汽车、太平洋汽车网、河南—百度、爱卡汽车、新浪汽车、大河车城网等在内的10余家汽车媒体，共计近20人参与了此次探店活动。御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心服务经理席绍刚先生全程陪同，并进行了精彩的讲解。

御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心服务经理席绍刚先生在认真地向探店媒体做讲解

御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心，是御胜国际进口汽车河南总店的全方位客户服务维修中心，是中原地区作为一家进口豪华汽车综合展厅率先成立的全功能售后服务中心。御胜国际进口汽车河南总店客户服中心占地面积近两千平方米，维修车间1500多平方米，客户休息室及接待室面积300余平方米，该中心拥有整洁的服务场所和舒适的办公、休息环境，是目前郑州地区集配件供应、维修服务、美容保养、客户休息于一身的综合型具有较高水准的维修企业。

维修师傅在一丝不苟地工作中

硬件方面，御胜国际进口汽车河南总店售后服务中心也领先同行业水平。中心配置有先进的维修检测设备：譬如全品牌全系车型汽车综合性能检测线、超声波喷油嘴清洗机、BEISSBARTH纯进口汽车四轮定位仪、轮胎平衡机、液压修复机、烤漆房等在业内领先的维修设备。在车辆检测系统，系统还会适时更新各种新上市车型的数据库，保证作业更加精准。

河南总店售后服务中心服务总监杨立原先生在耐心地向客户解释服务项目。事后记者了解到，该客户当下正有一台凯迪拉克商务轿车在服务中心进行维修，属于排气系统三元催化故障。在其它店可能要耗费一万元左右更换全套配件。但在御胜国际河南总店售后服务中心服务只通过专业的几道泡、洗、磨等工艺操作，便排除了故障。维修费只500元左右。客户非常满意!

中心专为客户开辟的茶艺空间

位于服务中心二楼的客户商务休闲娱乐区域，各种设施，一应俱全。台球室、影音室、简餐区、水吧、休息室、会议室等等，无所不包，环境优雅!在这里正应了那句话：总有一款适合你。

据席绍刚介绍，目前该中心拥有员工近40人，总检验员3人，中高级技术职称8人，高级工10余人，机修、电工、烤铆喷漆等主要技术骨干均具有丰富的行业经验。

部分维修技术人员

忙碌的客户接待咨询中心

另外，中心还配备了售后服务车若干辆，成立了专门的维修快速反应小分队。可进行户外24小时救援服务。中心拥有先进的汽车维修管理软件系统，制定了一系列严格的规章制度，配备了各种工种的专业管理人员，成立了以维修质量跟踪回访、接待等服务为中心的客户服务部，对每台维修车辆建立维修档案，使每台维修车辆有质量服务保障。