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汽车投了保 就得到指定地点修?

来源:本站  时间: 2010-02-02 09:36:28  编辑:酷车中国

导读:

汽车投了保,出了事故就得到保险公司指定的修车的修理吗?近日,张女士的车玻璃损坏,当她要求到4S店维修时,却遭到保险公司的阻碍,保险公司称必须到指定修车店维修才行。张店工商分局12315申诉举报中心工作人员表示,保险公司侵犯了张女士的自主选择权。

    去年,张女士在某保险公司投了车险,因为考虑到自己经常驾车出差跑高速较多,车玻璃极易受损,张女士还特意加入了“玻璃单独破碎险”,同时在保单上约定“若进口玻璃按照国产玻璃理赔,出险后按照国产玻璃的价格计算赔付”。去年8月,张女士驾车在高速路上行驶时,前挡风玻璃受到石子的撞击裂了一道缝,于是张女士便向保险公司报案并要求尽快到4S店维修。但该保险公司要求张女士必须到保险公司指定的一家汽车玻璃经销处更换,若张女士执意到4S店更换,因4S店费用较高,差价400余元则由张女士自己承担。张女士认为当时投保时保险公司并未说明不能去4S店维修,而且保险合同也没有此项约定,这样的理赔方式无法接受。

    张店工商分局12315申诉举报中心工作人员接诉后,立即联系了保险公司负责人,对方解释称:“根据公司有关投保规则和投保惯例,因为一般4S店的维修费用价格都比其他汽车修理单位高很多,如果消费者希望出险后到4S店进行维修,在投保时所交纳的保费则相对较高,而张女士投保时的保费已经是最低,达不到去4S店维修的标准。”工作人员在仔细查看了双方的保险合同相关条款后明确,张女士所投“玻璃单独破碎险”只是约定“出险后按照国产玻璃的价格计算赔付”,并没有任何一项条款说明出险后要到保险公司指定的地方维修和更换,张女士要求去4S店更换的玻璃属国产玻璃,完全符合合同约定。在工作人员的调解下,最终保险公司同意张女士到4S店更换车玻璃,更换费用给予全额赔付。
 

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