质量问题频发 斯柯达的下坡路还要走多久？

斯柯达作为大众旗下品牌之一，又拥有百年的发展历史，历来是拥有较好的口碑。但近几年，随着竞争的加剧和自身品质的下滑，斯柯达在中国市场的表现越来越差，可以说是一直在走下坡路。

罔顾车主安全健康

甲醛超标导致车内异味严重

两年前斯柯达就爆发了车内甲醛严重超标的丑闻，而甲醛超标的现象一直持续到现在仍未解决。早在2017年8月7日，央视就对上汽斯柯达“毒内饰”问题进行过曝光。

车主反映，自己购买的大众旗下的斯柯达明锐汽车内饰有明显异味，使车内人员出现诸多不适的症状。在车内一段时间后眼睛干涩、头晕、喉咙发痒，严重的甚至从此患上过敏性鼻炎、支气管炎、咽喉囊肿等。

为了验证车主投诉的真实性，央视记者找来了清华大学建筑环境中心这一专业机构，对明锐的车内环境进行全面的检测。在随机抽查的五台斯柯达汽车中，有一台出现了甲醛严重超标，没有防护的人员长时间暴露在这种环境下，极易导致抵抗力下降，严重的甚至会增加患癌的风险。

清华大学建筑环境检测中心主任张寅平认为：“车主长时间在这个环境里面，暴露在这样的甲醛浓度下面，对身体是有危害的。首先甲醛对呼吸道会有一定的刺激性反应，甲醛浓度过高会流眼泪。另外针对目前诸多车主反映的异味问题，有可能存在在国家标准的八种有害物质之外的‘隐形’杀手，在斯柯达明锐的车内浓度较高，导致车主的不适”。

虽然事后大众集团发布了关于 “联合开展服务行动、保障车内舒适体验”的声明，承诺为车主提供免费更换相关隔音材料的服务，但是仍不少车主反映，即便是车辆更换了隔音棉后，三天后车辆异味的问题又再度爆发。这种行为不禁让人怀疑斯柯达是否有解决消费者实际问题的真诚态度。

有消费者反映自己从15年就开始就异味问题开始维权，但遭到厂家和4S店踢皮球互相推脱，几年过去仍未得到解决，车内一直存在刺鼻的异味严重影响身体健康。

直至现在，在车质网上关于毒内饰的投诉还在不断增加。斯柯达针对毒内饰一事没有丝毫作为，实在令车主们心寒。

质量问题不断增多

售后敷衍推诿

除了严重的异味困扰，斯柯达速派的转向系统、变速器和天窗也存在普遍的异响问题。天窗异响如果算是小事，那么转向系统、转向机的严重异响问题就是在让开车和坐车的人提心吊胆了。

有车主表示自己2018年12月24日购买了一辆斯柯达速派轿车。2018年12月26日，在停车怠速期间，从驾驶位能清楚听到方向盘出传来“嘭嘭嘭”连续、低沉的异响。

2018年12月27日下午，该车主来到斯柯达4S店，要求售后进行检查。刚开始售后上车检查说听不到所描述的声音，随后又说这是方向机异步电机正常工作的声音，后来又说是电子助力分配扭力时的声音。最后售后人员又突然改口说，车方向机存在问题，换了也不一定就不响了。

要知道，方向机出现问题的后果是很严重的，事关车主的生命安全。受害的车主不断增多，行车安全隐患很大。车主们纷纷表示自己与售后进行多次沟通无果，而客服态度十分敷衍。

除了方向机严重异响问题，还存在不少发动机抖动和漏油、倒车雷达失灵、部件开裂、电脑版故障等问题。而伴随各类故障的还有关于售后服务的一些列投诉，甚至有消费者说自己与售后前后联系二十余次问题仍未得到解决。

消费者与厂家并不是对立面，而应是互惠共赢的关系，斯柯达这样消极的对待自己的用户，无疑是将消费者推向对立。消费者的权益也不应该只能靠自己维护，甚至投诉无门，斯柯达的种种作为让人既失望又心寒。

汽车品质不断下滑，售后又如此敷衍，甚至消费者的健康安全都无法保障，斯柯达的下坡路还要走多久？