郑州市车管开启“一站式”服务 可自助交罚款

郑州市车管所副所长王节义：“车管所将院内原机动车、驾驶人的所有业务统一搬迁至新的综合办事大厅，经过业务重新规划、整合，真正实现了“一窗式”、“一站式”服务，成为来车管所办理业务时最大的亮点。”

核心提示

今后到郑州市车管所办车驾管业务，再也不用往不同的业务大厅跑了。6月29日，郑州市车管所新建的综合办事大厅正式开门“迎客”。记者跟随车管所工作人员，对相关业务逐一进行探访。

【现场】新业务大厅可享“一窗式”“一站式”服务

6月29日上午8点30分，郑州市车管所新的综合办事大厅正式启用，一楼大厅已有不少市民前来办理业务。

几千平方米的大厅干净整洁，设有导办区、受理窗口、选号区、收费窗口、等候区等。大厅还设有免费手机充电站、书报架、雨伞架、免费WiFi等一系列便民服务设施。

在众多业务办理窗口中，配置有二代身份证读卡器、扫描仪等先进设备。工作人员说，这些可严把车辆入户关，有效杜绝走私车、盗抢车、拼装车入户。

新业务大厅位于郑州市二七区贾砦村车辆管理所院内西北侧(原郑州市车管所院内)，建筑面积10024平方米，共四层。

【导办】看看各层都是干啥的

全面监控各业务网点

四楼设置远程查验监控室、驾驶人各科目考场监控室、计算机数据机房，对全所各业务网点进行全面监控。

科目一理论考场

候考大厅里，摆放有电视机、DVD等，实时播放交通安全宣传片，讲解法律常识。

考场内共有118个机位，每个机位均可全天候循环进行考试。考场入门处设置有门禁系统、指纹识别系统，刷身份证方可进入考场。四种情况可在这里考试：被记满12分的，驾驶证被注销可恢复的、军队驾驶证转入的、境外驾驶证转入的。考试不需预约，随到随考。考试时间45分钟，第一次考不过可以补考一次。补考未通过，可约第二次补考，但只能补考一次。

考场内安装有360度全方位无死角监控设备，对考试过程全程监督、监控。考台电脑上都配有摄像头，在答题时，考生面部要对准摄像头，如果摄像头没有拍到考生的脸，考试成绩无效，需重新答题。

办理驾驶人及违法处理业务

共23个业务窗口，主要办理驾驶证补换、审验，驾驶人违法查询、处理。同时有导办台可供咨询。

亮点1：违法处理有疑义，可以调阅高拍仪

车管所引进了新设备“哲林高拍仪”，驾驶人在处理违法时，将用这台机器进行抓拍取证，仪器有两个高清摄像头，可采集人像、身份证、驾驶证等信息，这些信息与其他相关业务一并保存，如果驾驶人对违法处理有疑义，随时可进行回放查询。

亮点2：自助交罚款同步消除违章

二楼的群众等待区还设置有交通违法信息查询自助缴费平台，车主可用身份证、银行卡、驾驶证等直接在服务器上处理违法记录。处理完毕，电脑系统同步消除，不影响车辆审验。

办理机动车业务

23个业务窗口办理进口车、出租车、中型以上载客汽车、危险品运输车、校车等重点车辆的所有业务及所有车辆(包含国产车)补办登记证书、档案查询、更正和注销。

提醒1：先到导办台叫号一楼大厅西侧有咨询导办服务中心，免费为群众服务，市民可排队叫号，到等候区等候。有导办员帮您复印装订资料，发放便民服务指南，引导您到业务窗口，解答咨询，受理投诉。

提醒2：给爱车上牌有两种方式

方式一，20选1，在业务窗口办理，选号时间180秒。

方式二，自编自选区，一楼大厅西侧，按照自助机提示号段进行选择。如果对自编自选号段不满意，可持受理凭证转入方式一。