歪汽配流出 如何让消费者买得放心

不少店铺尚未装修就已打出招租字样

金恒德园区一角

金恒德园区一角

金恒德受质疑：如何让人买得放心？

伴随汽车售后市场的发展，成都近两年涌现出一批以集群化、规模化经营为标志的售后市场平台运营商，例如摩尔国际、金恒德以及九峰。相对此前红牌楼沿线汽配市场拥挤、杂乱的消费环境，他们都打出了类似“汽车生活平台”的理念，意在为消费者提供专业、正规、舒适的汽配产品消费环境。但记者近日走访金恒德时发现，其园区内所售的汽配产品质量参差不齐，也缺乏对消费者应有的售后保障。

除了良好、便捷的购物环境外，汽车后市场平台运营商如何把控平台内供应产品的品质，真正为消费者兑现“买得放心”的承诺，是一个值得思考的命题。

暗访

买到歪刹车片

平台商责任几何？

5月15日，记者与一名维修厂负责人一同走进了位于金恒德一期的某汽配供应商店里，表示将采购一批刹车片。该供应商主营某合资品牌的附厂件，虽然拿出了各种说明书并表示其产品品质与原厂件相差无几，但随同记者的专业人士在仔细查看后发现，其所售刹车片材质不佳，比原厂件差了好几个档次，易发生嚣叫，当然价格也比原厂件低了2-3倍。

随后，我们又暗访了园区内的多家店铺，发现各店所售汽配产品质量参差不齐、鱼龙混杂。由于这里的零配件主要销往各个维修站、厂，这将直接导致终端消费者“被”使用到品质不佳的汽配产品，从而影响汽车使用甚至危害车主生命安全。

在汽配行业从商近十年的罗先生告诉记者，“对于金恒德来说，作为一个平台供应商，更关注的是其园区内店铺的购买率以及出租率，虽然会要求商家统一做一些形象工程，提升购物环境和消费感受，但就所售产品品质而言，金恒德对商家缺乏相关的管控和监督，缺乏对消费者的售后保障。”