细节决定成败 专访合众汇金销售总监侯娅霞

       初次见到侯总给人的印象是一个亲和力十足的女性领导，访问之前她刚从北京参加完集训回来，脸上却没有任何疲惫，热情的招呼我们坐下，正式开始接受酷车中国网记者的采访。
       侯总首先提到了公司的服务宗旨：微笑服务。在当前消费者对自我权益的维护、被人尊重的需要、行业竞争越来越大的情况下，良好、规范、人性化服务的“微笑服务”，越来越被人们所重视，因此，“微笑服务”是一种高附加值的、被认为有一定档次的服务规范。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，能给每一个来到合众汇金的客户留下美好的印象。侯总还骄傲的说到，虽然我们店的地理位置不是特别有优势，但是这也注定了每个客户来我们店都是有着明确的购车目的，因此加上了我们的良好服务体制，使我们的客户留档率达到了90%，我们一直坚信：礼仪价值百万。
       许多网友关心一汽大众很多车型一直是非常畅销，必须提前预定才能等待提现车，下半年会不会有所改善。侯总对此也做出了回应，新宝来这款车型，供给比较充足，个别冷门车型也能在10个工作日之内提车。速腾只有1.6T这款配置车型比较紧张，其他配置车型都可以在两周内实现提取现车。而高尔夫，一直销售比较紧俏，再加上厂家是按指定型号来分给经销商销售的，只要客户对颜色配置的要求不是一成不变，可以在一到两个月的时间提到现车。侯总也希望通过我们酷车中国这个网络平台告诉广大车友们，现在正是购车的好时机，而且合众汇金下半年会对老客户将有回馈活动哦！
       一汽大众车型如此畅销，关键在于大众汽车本身的高品质和高质量，当然也源自高制造标准和工艺水平。在德国几百年的工业化进程中，形成了一套严格周密的标准认证体系。尤其，近几十年完成了一套从法律强制碰撞安全认证到第三方安全认证的体系，在中国销售的所有大众车型也都保持着德国品质的原汁原味。捷达这款车在市场上的保有量就充分的说明了这一点，它不但皮实耐用，维修方便，费用低廉，安全性也很好。侯总也提到了大家普遍关注的国产CC，两辆样车刚到店就被提走了一辆，灵动高雅的外观，宽敞舒适的空间，跑车的运动气质，轿车的理性特征，是对CC第一印象的精准描述。CC将于7月份正式上市，届时也请关注CC的广大车友来店试乘试驾。
       侯总作为一名优秀的女性领导者，之所以有着这份成就，和自己性格是分不开的，她是一个爱探索的人，做事非常认真也非常注重细节。说到了自己，侯总说合众汇金其实这是她毕业后的第一份工作，到现在有将近8年的时间，起初并没有什么属于自己的职业规划，只是知道自己不管在什么岗位上都会尽心尽责的干好自己本职工作。正是秉着这种执着的理念，侯总从刚开始的汽车销售员到计划员一直到现在的销售总监。她也建议现在刚毕业的学生，不要频繁的跳槽，只要是能得到领导的赏识，你就要认准目标，做出成绩，体现自身价值。
 

相关资料：

    河南合众汇金实业有限公司地处郑州迎宾大道――郑花路北段。公司注册成立于2005年11月15日，是集整车销售、备件销售、售后维修、信息反馈四位一体的一汽-大众汽车特许授权经销商。旗下品牌有捷达、宝来、速腾、迈腾、高尔夫等。