内秀女人与她的阳刚产业

       黑衣，白裤，金边眼镜，有别于大多企业家的浪漫微卷短发，得体的举止、从容的微笑、坚定的目光，这一切让她浑身上下透出一股刚中带柔的气质，这就是河南双盛汽车销售服务有限公司董事长耿惠。

        做为一位女性，她在三年之间开店三家，河南新汇通、河南华星、河南双盛，经营吉利、汇众、东风悦达起亚三品牌。特别让人钦佩的是，从２００5年正式营业开始，短短5年时间，她所经营的河南双盛在全国１００多家东风悦达起亚４Ｓ店中，成功跻身全国销量前２０强，被评为“年度最佳经销商”。 

       论及成功背后的营销之道，河南双盛董事长耿惠提到的不是市场而是客户：“相对于部分汽车经销商以市场为中心的努力方向，我们更强调的是以客户为中心。”

双倍用心 客户与企业共荣

       在销售与服务之间，耿惠坦言，河南双盛更注重的是服务：“做市场、做销售，最终都是为了做服务。厂家已经为我们提供了高技术水平、可靠品质的产品，我们要做的就是为每一位消费者提供尽善尽美的服务。”面对汽车进入销售淡季，车市整体增速放缓、竞争激烈的大环境下，耿惠依然淡定从容，对于河南双盛未来的发展，她有明晰的思路，更有充足的信心。“从客户满意到客户愉悦，最终达到客户对双盛的忠诚，是双盛每一位员工努力的目标。”耿惠如是说。

软硬兼修 未来大有可为

       谈到如何管理一支优秀的团队时，耿惠有一套自己的经验。对员工有7大布施，在她看来，公司的每一个员工都象是自己的孩子一样，“他们把青春都献给我和公司，我唯一能做的就是把公司财富分配给他们，让他们健康、全面的成长。做销售看似简单，其实里面技巧、知识很深；另一方面也存在的天分的问题。但不论怎么样，作为我们领导层要给他们提供宽敞的舞台。”耿惠补充的说道：“我们要求销售人员都要学会突破自己的心里障碍，一方面让他们多交流学习，另一方面要多赞美他们。”
“人才队伍建设是关键，只有员工拥有不断自我提高、自我创新，企业才能增加抗风险能力，获得持久、长足发展。”汽车销售淡季，河南双盛的全体员工正在通过不断的学习和培训苦练“内功”，为迎接下半年严酷的市场挑战而“蓄势”。

生活工作 自在兼得

       提到女强人这个称号时，耿惠很直接的提出，自己不是传统意义上的女强人，在耿惠的家庭生活理念中，她应该是贤良淑德型的，用她的话说就是：“不管如何强势，“三从四德”是女人最基础的信条。如果让我来说自己人生中的大事情的话，我感觉家庭会是第一位的，其次才是事业、健康、朋友、学习等等”。也许这种回答对于现代的商务人士已经很遥远，正是这种遥远，才成就了她业界的美名。

相关资料：

       河南双盛汽车销售服务有限公司成立于2005年，总部位于郑州市郑汴路中博汽车广场北门，是唯一地处郑州市中心的东风悦达起亚4S专营店，是集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈四位一体的综合性、全方位的汽车服务性企业。

　　河南双盛秉承“双倍用心，更胜一筹”的企业理念，服务广大汽车用户。公司坚持“以人为本”的经营理念，广纳业界精英，构建了一支优秀的营销和服务团队。河南双盛东风悦达起亚4S专营店以全新的经营服务理念，专业的销售团队，完善的服务流程，先进的车辆检测、检修设备和优雅舒适的人文环境，全天候为您提供五星级的服务。

　　公司主要经营车型为东风悦达起亚赛拉图、千里马、远舰、嘉华系列产品，公司从2005年11月介入销售以来，在短短的半年时间内取得骄人的业绩，受到东风悦达起亚总部和业内同行的一致称赞，更是在2007年度取得东风悦达起亚华中一区销售第一名、客户满意度第一名双冠王。2005-2007年度被河南商报社、河南报业网、郑州市汽车流通行业协会评为“中原车市风云企业”、被河南十大城市报联盟评为“年度最佳经销商”，被首届警用车辆风云榜评为“最佳品牌4S店、东风悦达起亚2006-2007年度优秀经销商、CCTV年度中原先锋企业、2007年度最佳经销商、2007年度中原车市杰出汽车营销团队、2007年度中原车市服务典范(4S店)单位、2007年度中原车市消费者最信赖经销商2008年度先后获得由中原第一报媒，全球报业百强之一的《大河报》公众评选的“中原十佳经销商”、被郑州日报评为“中原车市2008年度十佳4S店”和郑州市汽车流动协会及河南电视台精品博览频道评为“2008年中原车市诚信服务榜样店”及“2008年度中原车市消费者最爱信赖口牌店”等 　　

       “海纳百川，有容乃大”，河南双盛这—与您最近的东风悦达起亚4S专营店，始终把诚信服务作为公司经营的第一要务，急顾客之所急，想顾客之所想。我们坚信，有东风悦达起亚总部的大力支持，有广大顾客的充分信任，有公司强大的实力作后盾，我们一定成为中原车市中一面鲜艳的旗帜。