北京：2月份洗车卡相关问题成投诉热点

本报讯（记者袁国礼）市工商局昨天公布了2月份投诉情况，针对洗车房的投诉多达16件，成为当月投诉热点。

据了解，2月份市工商局、市消协共受理商品类投诉809件，较去年同期下降了35.95%，投诉量排名前3位的分别是家用电子电器、日用百货和食品。

据悉，针对洗车服务的投诉多达16件。投诉问题主要是消费者办理洗车卡后，洗车次数还没用完，商家就以变更法人、洗车机器出现故障、卡过期等种种理由，拒绝为消费者提供服务，使得消费者蒙受经济损失。还有一些商家在办理卡时承诺赠送打蜡、保养等服务，事后却不能履行。此外，一些洗车房在过节期间不仅洗车卡被停用，价格还翻了一番，引起消费者的不满。