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东风本田强化品牌 升级售后

来源:酷车中国  时间: 2013-03-28 09:27:44  编辑:杨茗翔

导读: 日前,作为强化品牌的措施之一,东风本田选择对其售后服务进行升级。日前,东风本田在全国354家特约销售服务店中同时发布了售后服务品牌“实质的信赖”。

日前,作为强化品牌的措施之一,东风本田选择对其售后服务进行升级。日前,东风本田在全国354家特约销售服务店中同时发布了售后服务品牌“实质的信赖”。

东风本田汽车有限公司执行副总经理陈斌波告诉记者,在车市竞争日趋激烈的背景下,单靠产品来攫取客户已不具足够的吸引力,未来的竞争将是品牌和体系的综合性竞争。

全国乘用车市场信息联系会副秘书长崔东树向记者表示,虽然去年东风本田销售为28.2万辆,同比增长10.5%,但更多是得益于SUV市场的快速增长环境,而其连续推出的5款产品所产生的新车效应则并不理想。

陈斌波表示,在去年激进推出几款新车之后,今年的工作重心要将主要放在营销、服务等方面的调整上,为明后年的产品爆发做好准备。

根据企业规划,未来三年,将是东风本田至关重要的时期。东风本田将导入多款新车,并在2015年之前,完成车型动力总成的全面更新换代,并且在轻量化技术战略的推进下,“车身结构也将发生重大变化”。

在东风本田内部,2013年被定义为“产品发酵年”。东风本田希望在动力升级战略尚未开启之前,在现有的产品基础上,通过从营销、服务、渠道等方面的升级工作,不断提升品牌溢价,为未来两年的产品爆发奠定基础。

此外,除了对售后服务进行升级之外,在产品营销层面,东风本田也会一改以往CR-V单车型营销投入较多的状况。今年将实现多款车型捆绑传播的策略,尽量避免单一车型“一枝独秀”。

陈斌波指出,“有好的产品不等于就有好的商品,怎样成功实现二者的转换才是一个企业发展最重要的课题,这也需要一个过程。”据其介绍,2013年,东风本田将挑战34万辆的销售目标,并力争到2015年实现50万辆的产销规模。

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