BMW车主使用培训讲堂9月第二期圆满结束

　　9月16日，郑州宝莲祥举行了本月第二期“后顾无‘忧’”BMW车主使用培训讲堂。郑州宝莲祥专业售后技师围绕着汽车保险、理赔课堂、案例分析以及车辆疑难解答这些主要内容做了深入浅出的生动讲解。

　　活动开始后售后技师首先为大家讲解了车辆的基本知识以及CBS基础知识，在讲解中客户朋友们也提出了平时使用车辆过程中遇到的一些疑问来咨询我们的技师，技师一一做了详细的解答，现场气氛十分活跃。

　　接着，宝莲祥的服务顾问对车辆保险和理赔知识对大家做了讲解，其实很多客户朋友对保险及理赔等相关内容了解的并不深入，如果一旦遇到了需要保险公司理赔的情况就容易出现被动的情况。鉴于郑州经常发生下雨而积水，许多客户都担心爱车不幸涉水遇险，这时保险理赔的相关常识就显得尤为重要。服务顾问不但讲解了日常的险种的具体内容，也和客户朋友们交流了如何投保才更合理和实用。

　　最后，售后技师还对大家的车辆做了现场讲解及答疑，客户朋友们对此做法给予了高度肯定，客户们表示平时工作很忙，对车辆了解的不多，通过这种面对面的讲解很快就能解决掉日常车辆使用的一些疑问，也能加深自己对车辆的了解，非常方便。

　　为不断提高自身的服务水平和进一步提高客户满意度，郑州宝莲祥推出了一系列的客户关爱方案和举措。丰富多彩的客情维系活动不但为客户提供一个认识新朋友和愉悦身心的机会，更为客户提供一个爱车、护车、养车的交流平台，让客户在互动的活动中真正体验到BMW之悦。郑州宝莲祥致力于为每一位客户提供全方位高品质的BMW产品以及服务，努力成为每位BMW车主最贴心的宝马服务专家。

　　BMW之悦。尽在郑州宝莲祥！

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