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BMW产品精英 为您提供轻松愉悦的产品体验

BMW产品精英 为您提供轻松愉悦的产品体验

日期:2013-11-20 15:18:09


当大家早已经习惯了4S店里黑白搭配的工作人员的服装的时候,不免会被郑州宝莲祥展厅里的那一抹蓝色的身影所吸引,他就是店里的BMW产品精英姚梦子。


清新别致的着装和随身携带的Ipad都让这个充满活力的青年在展厅里特别显眼。他总是跟客户朋友们在一起侃侃而谈,而且让人感到特别地轻松。梦子说“产品精英是和客户建立在没有买卖关系的基础上进行的沟通”,他并不直接卖车,但是在整个销售过程中,“产品精英”会碰到各种各样的问题,这个岗位会要求个人近乎熟悉宝马经销商门店里每个环节,掌握尽可能多的宝马以及汽车行业的信息。经过这样的锤炼,自然会对宝马的产品和销售各个环节都如数家珍。


   作为宝马“未来零售计划”的重要部分,官方定义“产品精英”是产品信息大使。产品精英年轻、时尚,对汽车极具热情,多为男性,他作为BMW品牌的化身及产品信息大事,帮助有产品需要的顾客答疑解惑。据悉,作为宝马在郑州地区的首批产品精英,姚梦子在未来零售计划发布前就已经进入培训、“试运行”的状态,一年来,他收获的不仅是对BMW品牌的深层理解,更是将BMW品牌理念传播开后获得的顾客的认可。


“未来零售”战略是安格先生所提出来的,这一销售战略明显与以往的汽车行业销售战略不同;它以客户的角度出发,遵从“以人为本”的理念,使客户能够系统、充足的了解一个产品,并且能够更加自如的做出决定,而不是盲从的决定买或不买。“产品精英这个新兴职位就是“未来零售”战略中的重要一环,它是连接产品、经销商、客户之间的桥梁,能够以客户的立场出发,贯穿一个客户从到店、看车、咨询,到最终确定购买、售后等各项环节,更好的服务消费者。  

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