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郑州宝莲祥汽车销售服务有限公司

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郑州宝莲祥2013 BMW售后服务体验之旅

郑州宝莲祥2013 BMW售后服务体验之旅

日期:2013-07-18 15:27:20


714日,郑州宝莲祥在展厅举行了2013年度BMW售后服务体验之旅活动,车主朋友们欢聚一堂,亲身感受“悦常在,驾无忧”的BMW售后服务,体验真正的BMW之悦。


今年的活动安排了真假配件讲堂、故障指示灯连连看、维修车间参观、自行车表演等与消费者互动的项目,旨在让参与者提升对售后服务的重视,深入了解宝马独具特色且物超所值的售后服务优势,以及带来的驾乘无忧的保障,全面感受宝马售后服务的品质。


宝马是业界第一家将售后服务进行品牌化管理的豪华车企。围绕“高效、透明、关爱”的品牌承诺,宝马推出了一系列服务项目和举措。针对客户需求最广泛的两项服务,宝马推出了预约快修通道“1小时机油机滤保养”和“24小时小钣喷预约快修服务”,努力兑现“高效”的承诺;已经成功实施4年的“悦享保养套餐”(即过去的“BMW保养套餐”)服务在全国执行统一和透明的建议零售价格,得到了业内和客户的高度认可,体现“透明”的承诺;以客户关怀为主题,每季为客户提供免费检测、保养套餐优惠活动等,在客户中树立了口碑与忠诚度,让客户对宝马品牌的高品质从产品到服务获得了360度全面感受,实现了“关爱”的承诺。


不仅如此,宝马售后服务还为宝马近来主推的BMW互联驾驶实现的一些主要功能和服务提供了核心支持,其中包括基于远程呼叫中心的旅程咨询服务、保养自动提醒、道路救援服务等,为客户提供便利的同时,更带来高效互联商务生活的新体验。

BMW之悦。尽在郑州宝莲祥!

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