河南天道福特汽车总经理 郎敏
河南天道汽车贸易服务有限公司成立于2002年7月,地址位于郑州市郑花路96号,占地8400㎡。
该公司是河南省首家长安福特及福特进口品牌授权经销商。是集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈于一体销售服务4S店,我们的服务品质和硬件设施是福特品牌全球统一标准。
河南天道福特祝愿广大客户新年快乐
作为福特品牌在中国的首批经销商之一。公司投资近1200万元,用于所有的硬件、软件设施,人员配置、培训以及服务体系完全按照福特品牌经销商全球统一的标准建设,公司占地8400㎡。其占地1680㎡的维修车间,可同时接纳25台车辆的保养和维修,600㎡的汽车展厅可同时容纳几十位客户的咨询和购买,在展厅内即可为客户提供车辆销售、保险销售、车辆上牌一条龙的便捷服务,并在全国同行业首家为每位车主提供一对一的专属客户经理服务。
河南天道福特总经理郎敏贺词
售后服务部具有一类维修厂资质,是多家保险公司事故定点维修企业,天道公司努力提高客户满意度,并于2005年2月顺利通过福特全球最高标准的机电Quality Care服务体系的认证,成为北大区首家通过此项认证的经销商; 2008年7月,顺利通过福特亚太钣喷Quality Care的认证,成为国内首批、河南首家通过此项认证的经销商,并成为首家河南区域福特授权事故车维修中心,标志着我公司的维修、喷涂技术已达到国际标准。
2007-2008年连续两届在长安福特经销商技术竞赛中取得前五名成绩,2008-2009年连续两届在长安福特华中大区经销商技术竞赛中取得第一名的优异成绩;2008年河南天道公司以突出的销售业绩和优质的售后服务表现成为200多家长安福特全国经销商中耀眼的“明星”,一举荣获四项殊荣:大客户批售银福奖、服务零件银福奖、销售车辆批发铜福奖、销售车辆零售铜福奖。
秉承着“就是为您用心”的品牌精神,致力于售后服务方面的建设。我公司维修技术人员、技师逐级参加福特中国、长安福特的专业技术培训,公司还定期组织外部学习和内部培训,不断提高自身素质和维修技能,并实施《质量管理办法》认真执行本公司售后服务质量管理制度和四级检验制度,确保来店车辆一次修复。